c7c7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। c7c7 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
c7c7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী। c7c7-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে তা সুরক্ষিত রাখি।
মূল নীতিমালা
আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি
তথ্য সুরক্ষা প্রথম
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকলে সংরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছ প্রক্রিয়া
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহ
c7c7 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।
সরাসরি তথ্য
আপনি যা প্রদান করেন
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাড়ির ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো জেলা)
- পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইকরণ)
স্বয়ংক্রিয় তথ্য
সাইট ব্যবহারের সময়
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- পেজ ভিজিট ও ক্লিক ডেটা
- গেমিং কার্যক্রমের লগ
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
তৃতীয় পক্ষের তথ্য
অন্যান্য উৎস থেকে
- পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকরণ
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটাবেস
- প্রযুক্তি অংশীদারদের বিশ্লেষণ তথ্য
- পাবলিক রেকর্ড (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
ধারা ২
তথ্য ব্যবহার
c7c7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay) | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ | আইপি, লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ | বেনামী ব্যবহারের তথ্য, কুকিজ | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রম, জমা/উত্তোলন ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
c7c7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ৩
কুকিজ নীতি
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। c7c7 সাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং পরবর্তী ভিজিটে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি দেখা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
ধারা ৪
তথ্য শেয়ারিং
c7c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
অনুমোদিত শেয়ারিং
এই ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
- সাইট পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
নিষিদ্ধ শেয়ারিং
এই ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্ম বা অন্য গেমিং অপারেটরদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- রাজনৈতিক সংগঠন বা কোনো ধর্মীয় প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের সকলকে c7c7-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা তাদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা
c7c7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সাইটের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।
ডেটাবেস সুরক্ষা
সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র সিকিউর হ্যাশ ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সাইটকে সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর অধিকার
c7c7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকারও রয়েছে।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পেতে এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
c7c7 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC যাচাইকরণ নথি | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা |
| গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতি লগ | সম্মতি প্রত্যাহার থেকে ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ |
| ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন
c7c7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
- নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৩০ দিন পরে নতুন নীতি কার্যকর হবে, যাতে আপনি পর্যালোচনার সুযোগ পান।
- ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- প্রতিটি সংস্করণের পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
আরও জানুন
c7c7-এর সাথে নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অথবা আমাদের অন্যান্য পেজগুলো দেখুন।